Expéditions et Retours
Expéditions
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Délais de livraison : 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
Frais de port : calculés lors du paiement en fonction de la destination. Livraison gratuite au-dessus du seuil indiqué sur la page d'accueil.
Vous recevrez un e-mail avec le code de suivi dès que votre commande sera confiée au transporteur.
Retours et Remboursements
Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception, conformément au droit de rétractation. Les produits doivent être retournés intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Comment demander un retour :
- Écrivez à infokoremi@gmail.com en indiquant le numéro de commande.
- Vous recevrez les instructions pour le retour.
- Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.
Produits Endommagés
Si vous recevez un produit endommagé ou erroné, contactez-nous dans les 48 heures en joignant des photos : nous procéderons au remplacement ou au remboursement sans frais supplémentaires.